Vlada

Infobip i BT Group proširili partnerstvo na globalnu razinu

Infobip, vodeći pružatelj cloud komunikacijskih usluga, i britanski telekom operater BT Group najavili su globalno proširenje svog partnerstva. Cilj je pružiti napredne komunikacijske usluge temeljene na umjetnoj inteligenciji multinacionalnim tvrtkama diljem svijeta. Ovo proširenje nadovezuje se na suradnju koja je započela 2022. godine u Velikoj Britaniji. Novo partnerstvo kombinira BT-ove globalne glasovne kapacitete i usluge ulaznih kontakata s Infobipovom platformom za cloud komunikacije. Infobip će postati ovlašteni pružatelj BT-ovih International Contact Global (ICG) usluga, dok će BT nuditi Infobipove usluge slanja poruka (RCS, WhatsApp, SMS). Kompanijama će to omogućiti objedinjene kontakt centre, upravljanje ulaznim pozivima u više od 180 zemalja i korištenje telefonskih brojeva u više od 130 zemalja, čime se potiče angažman kupaca i poboljšava korisničko iskustvo.

02.10.2025 | Vlada Republike Hrvatske

Lokacije:	Ujedinjeno Kraljevstvo, Globalno
Teme:	Poslovna suradnja, Telekomunikacijska industrija, Tehnološke inovacije
Izdvojeni datumi:	2022-01-01T00:00:00Z
Datum:	2.10.2025. 0:00:00
Kategorije:	Poslovna suradnja, Telekomunikacijska industrija, Tehnološke inovacije
	Infobip, BT Group, telekomunikacije, partnerstvo, umjetna inteligencija, cloud komunikacije, RCS, WhatsApp, SMS, kontakt centri, angažman kupaca

Infobip proširio partnerstvo s britanskim BT Groupom

Tvrtka Infobip i britanski telekom operater BT Group, objavili su globalno proširenje svog partnerstva s ciljem pružanja naprednih komunikacijskih usluga utemeljenih na umjetnoj inteligenciji za multinacionalne tvrtke diljem svijeta. Partnerstvo se nadovezuje na suradnju u UK, najavljenu 2022. te spaja BT-ove globalne glasovne kapacitete i kapacitete za ulazne kontakte s Infobipovom vodećom platformom za cloud komunikacije.

Tvrtka Infobip i britanski telekom operater BT Group, objavili su globalno proširenje svog partnerstva s ciljem pružanja naprednih komunikacijskih usluga utemeljenih na umjetnoj inteligenciji za multinacionalne tvrtke diljem svijeta, izvijestio je Infobip u četvrtak.

Partnerstvo se nadovezuje na suradnju u Ujedinjenom Kraljevstvu, najavljenu 2022. godine te spaja BT-ove globalne glasovne kapacitete i kapacitete za ulazne kontakte s Infobipovom vodećom platformom za cloud komunikacije, kaže se u priopćenju.

Infobip svojim korisnicima omogućuje usluge slanja poruka preko RCS-a, WhatsAppa i SMS-a, dok BT nudi međunarodne besplatne brojeve i usluge ulaznih poziva u okviru paketa International Contact Global (ICG). Novi ugovor predviđa da Infobip postane ovlašteni pružatelj BT-ovih ICG usluga, dok će BT svojim korisnicima pružati Infobipove usluge slanja poruka.

Proširenjem partnerstva, BT i Infobip omogućuju kompanijama da objedine svoje kontakt centre u jedinstvenu virtualnu mrežu, otvarajući kompletan set integriranih glasovnih i SMS usluga. Osim poticanja angažmana kupaca putem digitalnih poruka, organizacije mogu koristiti telefonske brojeve u više od 130 zemalja i upravljati ulaznim pozivima u više od 180 zemalja.

U priopćenju se prenosi izjava direktora prodaje u BT International-u Colma Sunderlanda koji je kazao kako organizacije širom svijeta žele unaprijediti svoje komunikacijske i 'engagement' sustave, tražeći pametne i interaktivne usluge koje bi najbolje služile njihovim kupcima.

"Vodeće glasovne komunikacijske sposobnosti BT Internationala, u kombinaciji s Infobipovom platformom, pružit će sveobuhvatan set usluga za unapređenje inteligentnog korisničkog iskustva naših klijenata“, izjavio je Sunderland.

Glavni komercijalni direktor za telekomunikacije u Infobipu Matija Ražem je istaknuo kako je BT gigant u telekom sektoru i prirodan partner za Infobip.

"Proširenje partnerstva, potpomognuto umjetnom inteligencijom i dizajnirano za skalabilnost, stvorit će vodeću platformu za objedinjene komunikacije na tržištu, pomažući kompanijama u postizanju veće učinkovitosti i širenju globalnog dosega“, izjavio je Ražem.

(Hina)

Više sličnih tema

27.07.2022 | Vlada Republike Hrvatske

Nove obavijesti

18.07.2026 16:00 | Karlovačka policija